Huisregels

Trema vindt het belangrijk om u respectvol, gastvrij en veilig te ontvangen. Van onze medewerkers wordt verwacht dat zij u met respect behandelen. Wij verwachten van u dat u onze medewerkers met respect behandelt en onze huisregels respecteert.

Voor bezoekers van Trema locaties, aan de telefoon, maar ook bij contacten met medewerkers op locatie gelden de volgende regels:

• Afspraken
  U bent bij ons van harte welkom. Graag even uw naam noemen en vertellen waarvoor of voor wie u komt. Zonder afspraak kunt u niet altijd direct geholpen worden. Er wordt dan een afspraak gemaakt.
• Discrimineren / bedreigen
  Wij staan u graag te woord. Wij tolereren geen discriminatie, handtastelijkheden, verbaal en/of lichamelijk geweld. Er zal aangifte of een melding bij de politie worden gedaan als u zich niet aan de afspraak houdt.
• Roken, alcohol en drugs
  Roken, alcohol nuttigen, verdovende middelen gebruiken, onder kennelijke invloed hiervan zijn en/of verhandelen van verdovende middelen in onze gebouwen en tijdens Trema activiteiten is niet toegestaan.
• Huisdieren
  Behoudens geleide- of hulphonden zijn huisdieren niet welkom
• Filmen/ fotograferen
  Filmen, fotograferen en /of geluidsopnamen maken mag indien toestemming is gegeven.
• Mobiele telefoons
  Tijdens gesprekken en activiteiten mogen mobiele telefoons e.d. niet storend zijn.
• Gevaarlijke voorwerpen
  Gevaarlijke voorwerpen bijvoorbeeld een slag-, steek- en/of vuurwapen mag u niet bij zich dragen als u contact heeft met onze medewerkers.