Huisregels
Trema vindt het belangrijk om u respectvol, gastvrij en veilig te ontvangen. Van onze medewerkers wordt verwacht dat zij u met respect behandelen. Wij verwachten van u dat u onze medewerkers met respect behandelt en onze huisregels respecteert.
Voor bezoekers van Trema locaties, aan de telefoon, maar ook bij contacten met medewerkers op locatie gelden de volgende regels:
-
Afspraken
U bent bij ons van harte welkom. Graag even uw naam noemen en vertellen waarvoor of voor wie u komt. Zonder afspraak kunt u niet altijd direct geholpen worden. Er wordt dan een afspraak gemaakt.
-
Discrimineren / bedreigen
Wij staan u graag te woord. Wij tolereren geen discriminatie, handtastelijkheden, verbaal en/of lichamelijk geweld. Er zal aangifte of een melding bij de politie worden gedaan als u zich niet aan de afspraak houdt.
-
Roken, alcohol en drugs
Roken, alcohol nuttigen, verdovende middelen gebruiken, onder kennelijke invloed hiervan zijn en/of verhandelen van verdovende middelen in onze gebouwen en tijdens Trema activiteiten is niet toegestaan.
-
Huisdieren
Behoudens geleide- of hulphonden zijn huisdieren niet welkom
-
Filmen/ fotograferen
Filmen, fotograferen en /of geluidsopnamen maken mag indien toestemming is gegeven.
-
Mobiele telefoons
Tijdens gesprekken en activiteiten mogen mobiele telefoons e.d. niet storend zijn.
-
Gevaarlijke voorwerpen
Gevaarlijke voorwerpen bijvoorbeeld een slag-, steek- en/of vuurwapen mag u niet bij zich dragen als u contact heeft met onze medewerkers.